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电力公司最怕哪里投诉?电力公司报修电话

来源:安小兔博客 浏览:149次 时间:2021-10-19

怎么投诉电力公司


对于电力公司的违法违规行为,可以直接向其上级电力公司投诉,即拨打95598全国电力统一服务电话进行投诉或举报。





此外,您还可以拨打12315消费者保护热线进行投诉。






如何投诉电力局更有效






建议您拨打供电客户服务热线95598进行响应,为用户提供用电业务咨询、用电及电费查询、停电信息、故障修复、投诉建议等24小时服务。





会有人为你解决上诉问题。






电力局怎么投诉






24小时客户服务热线:95598(国家电力总局将您转接至当地分局电力局。





)电监会投诉电话:12398。





1398热线接线员的工作时间与法定工作时间同步。人工坐席服务原则上在法定工作时间内实施,自助语音服务在法定工作时间外实施。





重要节假日和重大活动期间,实行24小时人工服务。





延伸信息:关于印发《12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》的通知,检办〔2012〕85号,第五条,12398,热线职责:1。通过电话、信函、来访、电子邮件、传真和短信等方式接收投诉、报告、咨询、建议和一般求助;2.确认反映事项的性质,按照投诉、举报、咨询、建议等类别进行系统登记、整理、编辑、录入;3.依据法律法规对投诉、举报提出初步受理意见;4.按时限跟进投诉举报处理进度;5.对已办结事项的处理结果进行回复,并回访至投诉人对处理结果满意为止;6.收集、备份、归档和管理投诉和举报的相关信息;7.投诉举报信息的统计、分析和提交;8、及时报告收到的重大、紧急事项和热点、难点问题;9.配合系统管理人员对12398热线信息系统进行调试、维修和维护,确保热线畅通;10.爱护12398系统及相关设施,保管好12398软硬件。





参考来源:百度百科12398电力监管投诉举报热线运行管理办法参考来源:国家电网公司。

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